1. Garantieversprechen
J.L.Sun GmbH gewährt auf dieses Produkt eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten („Garantie“). Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Mängelrechten (Gewährleistung), welche durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden.
2. Garantiedauer
24 Monate ab Kauf-/Lieferdatum gemäß Rechnung/Beleg.
3. Garantieleistung
Bei Material- oder Herstellungsfehlern unter normaler Verwendung und Wartung leisten wir nach unserer Wahl kostenlose Reparatur oder Ersatz (gleich- oder höherwertig).
4. Ausschlüsse
Nicht von der Garantie abgedeckt sind:
- Verschleißteile/Verbrauchsteile und deren regulärer Verschleiß (z. B. Klingen, Riemen, Siebe, kleine Zahnräder; maßgeblich ist die „Liste der Verschleißteile“ in der Anleitung);
- Schäden durch unsachgemäße Bedienung, falsche Anwendung, mangelnde Wartung oder Überlastung/Zweckentfremdung;
- Nichtbeachtung der Anleitung (Montage, Justage, Reinigung, Schmierung usw.);
- Verwendung nicht freigegebener Zubehör-/Verbrauchsteile;
- Eingriffe, Umbauten oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen;
- Äußere Einwirkungen/Unfälle (Sturz, Schlag, Flüssigkeitseintritt, Fremdkörper, Korrosion) und höhere Gewalt (z. B. Blitzschlag, Überspannung);
- Normale Gebrauchsspuren (optische Mängel), betriebsübliche Geräusche/Vibrationen ohne Funktionsbeeinträchtigung.
5. Vorgehen im Garantiefall
Kontaktieren Sie uns unter j_l_sun@yahoo.de mit:
Kaufbeleg, Modell- und Seriennummer, Fehlerbeschreibung sowie Fotos/Videos (falls vorhanden).
Nach Ferndiagnose erhalten Sie Anweisungen zur Einsendung. Unangekündigte Einsendungen können abgelehnt werden.
6. Reparatur/Ersatz
Wir können reparieren, durch ein gleichwertiges Gerät/Teil ersetzen oder in Ausnahmefällen den Kaufpreis erstatten. Ersatzteile können neu oder gleichwertig aufgearbeitet sein. Die Reparatur/der Ersatz verlängert die ursprüngliche Garantiedauer nicht; für ersetzte Teile gilt jedoch mindestens 90 Tage Funktionsgarantie oder die Restgarantie (je nachdem, was länger ist).
7. Kosten & Versand
Innerhalb des Garantiestatus tragen wir die Reparaturkosten. Versandweg und (Rück-)Versandkosten erfolgen nach vorheriger Abstimmung. Außerhalb der Garantie trägt der Kunde Prüf-/Reparatur- und Versandkosten.
8. Rechtliche Hinweise
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben unberührt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen gehen diesen Bedingungen vor.
Kontakt
J.L.Sun GmbH
Hans-Meid-Str. 5
Pforzheim 75173 Deutschland
j_l_sun@yahoo.de
00491799410364
www.jlsun.de